Sei bravo nel tuo lavoro, ma se online non si vede, i clienti vanno da altri che valgono meno di te. Noi mettiamo a posto tutto quello che ti fa scegliere: come ti presenti, come ti trovano, come ti raccontano. Tu pensi al tuo mestiere. Al resto pensiamo noi.
Il cliente non sceglie
il migliore.
Sceglie quello
di cui si fida prima.
Ti cerca, ti trova, dà un'occhiata. Poi guarda un altro. Vi mette a confronto senza che tu lo sappia. E in quel confronto silenzioso vince chi dà più sicurezza, non per forza chi lavora meglio.
Se quello che trova non racconta in fretta quanto vali, il dubbio fa il resto e va dall'altro. Non perché tu sia peggiore. Perché in quei pochi secondi l'altro sembrava la scelta più sicura.
Tu sai quanto vali. I clienti che hai lo sanno. Il punto è un altro: chi ancora non ti conosce giudica da quello che vede in quel momento, e quasi sempre non torna a controllare.
Tanto basta a chi ti guarda per farsi un'idea di te. E quasi sempre non te ne accorgi nemmeno.
Quasi tutti, prima di chiamarti, vanno a vedere chi sei. Quella prima impressione la lasci anche quando non ci sei.
Delle aziende non ricontatta mai chi ha già servito. È clientela calda lasciata lì, che spesso finisce dalla concorrenza.
Cercare un cliente nuovo costa molto più che tenersi stretti quelli che hai già. Per questo ci pensiamo a entrambe le cose.
Non siamo "quelli dei siti" o "quelli dei social". Mettiamo mano a tutto quello che ti fa entrare clienti e li convince a scegliere te, dal primo momento in cui ti scoprono fino a quando firmano. Tu hai una cosa sola da fare: il tuo mestiere, bene come sai già.
Oggi prima di chiamarti la gente ti cerca sul telefono. Facciamo in modo che, quando ti trovano, gli venga subito voglia di scriverti, invece di andare dal primo che capita. Diventa come avere qualcuno che ti porta clienti anche quando il negozio è chiuso.
Un installatore di caldaie ci ha detto che, nei primi due mesi, le richieste sono passate da poche al mese a quasi una al giorno, senza spendere in pubblicità.
C'è una bella differenza tra chi ti chiede "ma quanto costa?" e chi arriva dicendo "voglio lavorare con voi". Sistemiamo le parole giuste al posto giusto, così chi ti contatta ha già tolto i dubbi da solo e tu fai molta meno fatica a convincerlo.
Uno studio ci ha raccontato che ora chi chiama ha già le idee chiare e prenota subito, invece di "farsi un giro" e sparire.
Quando uno ti incontra in giro, online, dovunque, deve pensare una cosa sola: "questi sono seri, sanno il fatto loro". Costruiamo quella sensazione, pezzo dopo pezzo. E vale più di mille sconti: chi si fida di te non sta lì a confrontare il centesimo con gli altri.
Trovare un cliente nuovo costa fatica. Tenersi quelli che hai già è molto più facile, e molto più redditizio. Ci pensiamo noi a tenere vivo il rapporto, con il giusto messaggio al momento giusto, così quando hanno bisogno di nuovo pensano a te e non a un altro.
Un'azienda ci ha raccontato che clienti spariti da un paio d'anni si sono rifatti vivi dopo i nostri messaggi. Quel metodo lo usano ancora.
Quante volte un cliente dice "ci penso" e non si fa più sentire? Ti diamo il modo giusto per non perdere quelle occasioni: cosa dire, come rispondere ai dubbi, quando richiamare. Così anche chi nel tuo team è meno esperto riesce a portare a casa il lavoro, senza affidarsi alla fortuna.
Un'azienda con quattro venditori ci ha detto che oggi chiudono una buona parte in più dei preventivi che prima andavano persi nei "ci penso".
Lo sappiamo che di promesse ne hai sentite tante. Per questo non te ne facciamo: ti diamo qualcosa di concreto subito, gratis, così giudichi coi fatti e non con le chiacchiere. Quello che ti diamo resta tuo, che poi lavoriamo insieme oppure no.
Guardiamo insieme sito, comunicazioni e come ti posizioni rispetto a chi ti fa concorrenza. Esci con un paio di mosse concrete da fare subito, che tu poi lavori con noi o per conto tuo. Niente copione di vendita.
Prepariamo l'idea di una pagina pensata sul tuo lavoro e sui tuoi clienti, non una copia uguale a quella di mille altri. La vedi, la giri, capisci come potrebbe diventare la tua faccia online. Senza aver speso nulla.
Ti mostriamo come si muovono online i tuoi concorrenti più vicini: dove sono forti, dove lasciano spazi, e dove potresti metterti avanti prima che ci pensino loro. Fatti concreti, non chiacchiere.
Quattro passi, senza farti perdere tempo. Tu conosci la tua azienda meglio di chiunque, e il resto è il nostro mestiere. Dalla prima chiacchierata alla presenza che gira: parliamo chiaro, andiamo al punto, ti teniamo aggiornato.
Mezz'ora in cui lasciamo perdere le parole vuote. Ci interessano i tuoi clienti veri: come ti trovano, cosa ti chiedono, cosa li fa esitare prima di firmare. Da qui nasce la mappa di tutto il resto, e spesso emerge un dettaglio che nemmeno tu avevi messo a fuoco.
Un idraulico ci disse: "mi chiedono sempre se faccio anche manutenzione." Quella frase è finita in cima al sito. Una cosa piccola, un effetto grande.
Sito, contenuti, email e vendita, tutto cucito su quello che abbiamo capito di te. Niente preso in prestito dal settore di un altro: ogni parola parla al tuo cliente, con le sue domande e le sue esitazioni davanti.
Partiamo da quello che i tuoi clienti già dicono e chiedono. Le pagine nascono da lì, non da una griglia copiata mille volte.
Pubblichiamo, attiviamo, guardiamo i numeri. Le prime settimane le seguiamo come se fosse roba nostra: aggiustiamo quello che gira piano, spingiamo su quello che funziona. Non spariamo nel buio e poi ci si rivede tra sei mesi.
Il mercato cambia, i concorrenti si svegliano, i clienti cambiano gusti. Restiamo a fianco: aggiorniamo, limiamo, manteniamo le cose attuali. Così non ti ritrovi tra due anni con qualcosa che sa già di vecchio.
Se vendi qualcosa di buono e non vuoi più dipendere dal passaparola, stiamo parlando di te.
Il nodo è sempre lo stesso, in ogni mestiere: un lavoro che vale, raccontato online in modo che non rende l'idea. Cambiano i dettagli, cambiano le parole, ma il problema di fondo non cambia mai.
E qui c'è la buona notizia: più il tuo settore è pieno di siti tutti uguali, più è semplice farsi notare per chi decide di farlo come si deve. Lo spazio per distinguersi, quasi sempre, è più ampio di quanto sembri.
Fare un sito che piace è facile. Difficile è farne uno che porta richieste. Per noi la domanda è una sola: questo pezzo serve a farti scegliere, sì o no? Se la risposta è no, non lo facciamo.
Un testo che non convince si riscrive. Un'email che nessuno apre cambia oggetto. Uno script che non chiude si sistema. Per noi il lavoro finisce quando comincia a funzionare, non quando consegniamo il file.
Quasi tutti elencano cosa sanno fare. Noi partiamo da cosa cerca chi deve comprarti, cosa lo convince, cosa lo fa tornare. È lì che si gioca la differenza.
Sito, contenuti, email, vendita: o si muovono nella stessa direzione, o si annullano a vicenda. Noi facciamo in modo che ogni contatto col cliente racconti la stessa storia.
Richieste, aperture, contatti, chiamate: li teniamo d'occhio. Se qualcosa rallenta ce ne accorgiamo presto e interveniamo, invece di accorgercene a cose fatte.
Ci trovi, aggiorniamo, miglioriamo nel tempo. Una presenza ferma invecchia in fretta, e là fuori c'è sempre qualcuno disposto a non stare fermo.
Prima la prima domanda era sempre "quanto mi costi". Adesso arrivano che hanno già letto tutto e visto i lavori. Parliamo meno di prezzo e più di quando partiamo. Non ho toccato le tariffe. Ho cambiato come mi faccio conoscere.
Le email che scrivono per noi le aprono come non mi aspettavo. Persone che non sentivamo da tempo si sono rifatte vive. Lo schema della newsletter lo teniamo, cambiamo solo il contenuto di volta in volta.
Avevo già cambiato due agenzie: siti belli da vedere, poche richieste vere. Loro hanno capito che i miei clienti temono di spendere senza certezze, e hanno costruito tutto attorno a quel timore. Ora è la prima cosa che leggi.
// Esperienze raccolte da clienti reali. Ogni situazione è diversa e i risultati dipendono da molti fattori. Quello che non cambia è il modo in cui lavoriamo.
Dipende da dove parti e da cosa costruiamo. Spesso le prime richieste arrivano poco dopo la pubblicazione, le email danno segnali nel giro di qualche settimana, la parte vendita ha bisogno di un po' più di rodaggio. Non ti vendiamo miracoli dall'oggi al domani: ti diciamo cosa è ragionevole aspettarsi e lavoriamo perché accada.
Fatti una domanda secca: il sito che hai porta richieste, o è solo "esserci per esserci"? Se non sai rispondere coi numeri alla mano, la risposta probabilmente la conosci già. A volte non serve buttare via tutto: bastano testi e struttura giusti. Te lo diciamo con franchezza nel primo confronto, anche se la conclusione è "tienilo così".
Anzi, meglio così. Non lavoriamo a moduli preconfezionati: partiamo da una chiacchierata con te. L'esperto del tuo mestiere sei tu; noi sappiamo trasformare quello che sai in qualcosa che convince chi ti legge. E più il tuo settore è pieno di siti tutti uguali, più diventa semplice farti notare.
Lo script non prende il posto del tuo commerciale: gli toglie il peso di doversi inventare tutto ogni volta. Anche il più bravo ha le sue giornate e i suoi punti deboli. Una traccia costruita sulle obiezioni vere del tuo settore aiuta a non perdere per strada i "ci penso", le trattative bloccate sul prezzo e i richiami che si dimenticano di fare.
Tutt'altro. Spesso sono proprio le realtà piccole e medie a guadagnarci di più, perché hanno il prodotto giusto ma non il tempo né la struttura per costruirsi da sole una presenza all'altezza. Un artigiano con un sito fatto bene può farsi notare più di un concorrente molto più grande che ha trascurato il suo.
Proprio adesso qualcuno cerca quello che fai, e trova te oppure trova un altro. Scrivici due righe su WhatsApp: ti diciamo con franchezza cosa funziona e cosa no nel modo in cui ti presenti. Niente impegni, niente paroloni. Se poi vorrai lavorare con noi, lo decidi tu.