Come scegliere l'impresa di pulizie a Milano: 10 controlli prima di firmare

A Milano le imprese di pulizie non mancano: quello che manca, spesso, e' un modo semplice per capire chi avete davanti prima di firmare. Questi dieci controlli richiedono una telefonata e un sopralluogo, e vi risparmiano mesi di servizio deludente.

I 10 controlli prima di firmare

• 1. Personale assunto in regola. Chiedetelo esplicitamente: e' la base di tutto, dalla qualita' alla vostra tutela come committenti.
• 2. Assicurazione attiva. Se qualcosa si rompe o qualcuno si fa male, deve rispondere una polizza, non una discussione.
• 3. Documentazione disponibile. Un'impresa in regola mostra i suoi documenti senza esitazioni: chi si offende alla richiesta vi sta dicendo qualcosa.
• 4. Capitolato scritto. Aree, frequenze, cosa e' incluso e cosa no: se e' tutto "a voce", ogni disaccordo futuro lo perderete.
• 5. Sopralluogo prima del prezzo definitivo. Dieci minuti sul posto valgono piu' di qualsiasi stima al telefono.
• 6. Sostituzioni garantite. Le persone si ammalano e vanno in ferie: il servizio no. Chiedete come gestiscono le assenze.
• 7. Un referente che risponde. Quando qualcosa non va, vi serve una persona precisa e un tempo di risposta, non un centralino.
• 8. Prodotti e attrezzature propri. Il professionista arriva attrezzato, con prodotti adatti alle vostre superfici.
• 9. Prezzo sostenibile. Le tariffe molto sotto il mercato si pagano dopo: ore tagliate, personale che cambia, aree dimenticate.
• 10. Flessibilita' scritta. Le esigenze cambiano: frequenze e perimetro devono poter cambiare con un accordo, non con un nuovo contratto.

Errori da evitare

• Firmare su una stima al telefono, senza che nessuno abbia visto gli spazi.
• Valutare solo il prezzo orario: un'ora fatta bene vale piu' di due fatte male.
• Non mettere alla prova la risposta alle segnalazioni nelle prime settimane.
• Vincolarsi per anni senza una clausola di recesso ragionevole.